الذكاء الاصطناعي للشركات
سلّم المهمة المتكررة لمساعد ذكي، وفرّغ فريقك لما هو أهم.
نحدد في سهلة أين يستحق الذكاء الاصطناعي أن يُستخدم في عملياتك، ونبني الأنظمة التي تفعل ذلك، ونساعدك في الذكاء الاصطناعي الذي تشغّله داخل عملك أنت. وكل واحد منها يبدأ من مهمة حقيقية واحدة: قراءة المستندات، أو التنبؤ بالطلب، أو الإجابة من معرفتك أنت. ويُختبر على الطرق التي قد يفشل بها قبل أن يقترب من التشغيل، وما نبنيه لك تملكه أنت.
معظم الذكاء الاصطناعي يُباع سحرًا. نحن نبدأ بأن نقول لك أين لا يستحق استخدامه، ولا نبني إلا ما يستحق، ونسلّمك نسخة تملكها أنت.
ما الذي نبنيه
خمس مهام يؤديها الذكاء الاصطناعي للشركات، وكيف تبدو كل منها وهي تعمل.
اختر مهمة لترى المدخل الحقيقي على جهة، وما يعيده الذكاء الاصطناعي على الجهة الأخرى.
كل واحدة من هذه تُسلَّم ومعها الاختبارات أدناه. وهذا الجزء ليس اختياريًا.
كيف نختبره
نختبر الذكاء الاصطناعي الذي نبنيه. في كل مرة.
كل بناء يُسلَّم ومعه مجموعة فحوص، أو لا يُسلَّم. نفترض أنه سيُهاجَم، ونفترض أنه سيخطئ أحيانًا. والفحوص موجودة لتحدد ما الذي يحدث عندئذ.
| # | الفحص | ماذا يعني | إن فشل |
|---|---|---|---|
| 01 | الاستناد إلى المصادر والدقةناجح | تتبع الإجابةُ مصدرًا حقيقيًا في موادك، ويُعرض المصدر معها. | تُحجب الإجابة |
| 02 | تسريب الصلاحياتناجح | لا يكشف بيانات لا يملك السائل صلاحية رؤيتها. | حجب وتسجيل |
| 03 | حقن التعليماتناجح | لا تستطيع رسالة مصممة بعناية أن تتجاوز تعليماته. | يُعلَّم للمراجعة |
| 04 | دقة المهمةمقيسة | تُقاس على مجموعة قبول نتفق عليها معك قبل البناء. | يُحال إلى إنسان |
وكل ما له وزن، يوقّع عليه إنسان قبل أن يتصرف.
هذا شكل الفحوصات، لا تقرير عن بناء بعينه. تُحدَّد الحدود معك قبل بدء العمل، وما يعيده كل فحص يخص النظام الذي يُختبر.
امتلك ذكاءك الاصطناعي
مملوك للمورّد أو مملوك لك. ونحن نبني الاثنين.
يعمل المساعد الذكي على نموذج، وهذا النموذج إما ملك للمورّد وإما ملك لك. أرسل عملك إلى نموذج خارجي من الطراز الأول، ويتولى غيرك تشغيله. أو شغّل نموذجًا محليًا من الطراز الأول داخل عملك، فلا يغادر شيء. كلاهما خيار حقيقي وكلاهما جيد، والجواب يعتمد على ما إذا كان يُسمح لبياناتك بالمغادرة. نحن نبني أيًّا منهما، والأمور التي تهم واحدة في الحالين.
- إلى أين يذهب عملك
- يخرج إلى المورّد، ويعود بالإجابة.
- ما الذي تشغّله أنت
- لا شيء. المورّد يتولى التشغيل.
- اختره حين
- يكون هو القرار الصحيح لهذا العمل.
- إلى أين يذهب عملك
- لا يذهب إلى أي مكان. يبقى داخل جدرانك.
- ما الذي تشغّله أنت
- النموذج نفسه، عندك.
- اختره حين
- لا يجوز للبيانات أن تغادر.
- أنت تتحكم في وجهة كل ما يُرسل.
- كل سؤال يُطرح وكل إجابة تُعطى مسجّلان داخل عملك.
- والانتقال من أحدهما إلى الآخر تغيير في الإعداد، لا إعادة بناء.
أين ننصحك بألا تستخدمه.
بعض القرارات لا ينبغي أن تُسلَّم إلى نموذج. ونحن نقول ذلك في أول محادثة، لا بعد أن تكون قد دفعت ثمن بناء كامل.
- القرارات ذات الوزن القانوني أو المالي أو المتعلق بالسلامة — يبقى الإنسان في خطوة الاعتماد.
- البيانات الشحيحة أو غير المتسقة — نصلح مسألة البيانات أولًا، أو نعتذر.
- العمل الذي تكلّف فيه الإجابة الخاطئة أكثر من الخطوة اليدوية التي تحل محلها.
الإثبات
بناءان، وما الذي غيّراه فعلًا.
سنوات من تاريخ المبيعات في قاعدة بيانات بلا طريقة للاستفادة منها. بنينا على ذلك التاريخ نموذج تنبؤ للمخزون والتسعير وتخطيط الحملات.
مساعدون للعملاء بمهمة واحدة: يتحدثون مع زوار المنصات والموقع، ويميزون المشتري الحقيقي، ويجمعون بياناته ليتابع معه أحد أعضاء المبيعات.
منهجيتنا
نفهم العمل أولًا، ثم نختار التقنية.
نبدأ من طريقة عمل الشركة، ونحدد السبب الحقيقي للمشكلة وما يجب تغييره قبل اختيار التقنية، ثم ننفذ الحل ونبقى معك حتى يعمل فعلًا.
التشخيص
نفهم ما يحدث فعلًا.
التحديد
نتفق على ما يجب تغييره وبأي ترتيب.
التنفيذ
ننفذ الحل المتفق عليه مع فريقك.
التحسين
ندعم التبني، ونقيس النتائج، ونحسن ما نفذناه.
دورة متصلة من الوضوح إلى النتائج ثم التحسين المستمر.
تعمل الاختبارات داخل مرحلتي التنفيذ والتحسين، لا مرحلة في النهاية. لست جاهزًا للبناء بعد؟ نُجري جلسات جاهزية، وندرّب الفرق التي تبدأ الآن، ولدينا تقييم كامل للشركات الكبرى التي تطرح الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة.
ابدأ تقييم جاهزية الذكاء الاصطناعيأسئلة تصلنا كثيرًا
قبل أن تتحدث إلينا.
كلاهما، والاختيار قرار تتخذه معنا. نموذج خارجي من الطراز الأول حيث يكون ذلك القرار الصحيح؛ ونموذج محلي حين لا يجوز للبيانات أن تغادر بنيتك التحتية.
في المصطلحات: النموذج اللغوي الكبير LLMإلى حيث تقرر أنت أن تذهب. وإن كان الجواب "لا مكان"، بنيناه على نموذج محلي داخل حدودك، وسجّلنا كل سؤال وإجابة هناك.
في المصطلحات: سيادة البياناتنفحصه. يجب أن تتبع كل إجابة مصدرًا حقيقيًا في موادك، ونقيس ذلك على مجموعة قبول قبل أن يُسلَّم أي شيء. وحين يعجز عن إسناد إجابة، يقول ذلك بدلًا من اختلاقها.
في المصطلحات: الهلوسةهذا مصمم مسبقًا: حجب، أو تعليم للمراجعة، أو إحالة إلى إنسان، بحسب الفحص الذي فشل. وكل ما له وزن ينتظر اعتماد إنسان في كل الأحوال.
في المصطلحات: إبقاء الإنسان في الحلقةنعم. هذا قرار توجيه، لا إعادة بناء.
أول بناء عامل يستغرق عادة ستة إلى عشرة أسابيع، ويُسعَّر حسب النطاق ومعه مجموعة الاختبارات. لا نسعّر الفحوص على حدة، لأنها ليست اختيارية.
حين تكون البيانات شحيحة، أو الإجابة الخاطئة مكلفة، أو حين تؤدي أتمتة قائمة على القواعد المهمة نفسها بموثوقية أعلى وكلفة أقل. نفضل أن نضيّق النطاق أو نعتذر.
أحضر لنا مهمة واحدة تريد للذكاء الاصطناعي أن يؤديها.
نقول لك إن كانت تستحق البناء، وكيف سنختبرها، وأين ينبغي أن تعمل.